FAQ

💎 Nos Pierres et Minéraux

Vos pierres sont-elles naturelles ?

Absolument. L'authenticité est le cœur de notre engagement. Nous sélectionnons nos minéraux avec soin pour vous garantir des pierres 100 % naturelles. Chaque pièce est unique et peut présenter des variations de couleur ou des inclusions qui témoignent de sa formation naturelle.

Comment choisir la pierre qui me convient ?

Il existe plusieurs approches :

  • À l’intuition : Laissez-vous attirer par la forme ou la couleur. C'est souvent le signe que la pierre répond à un besoin actuel.

  • Par vertus : Consultez nos descriptions pour trouver une pierre liée à un besoin spécifique (calme, protection, confiance, etc.).

  • Par signe astrologique : Certaines pierres entrent en résonance particulière avec votre ciel de naissance.

Comment purifier et recharger mes pierres ?

Pour conserver leurs bienfaits, vos pierres ont besoin d'être entretenues :

  1. Purification : Par fumigation (sauge ou palo santo), par le sel (méthode indirecte conseillée) ou via une onde de forme (fleur de vie).

  2. Rechargement : À la lumière de la lune (douce pour toutes les pierres) ou du soleil (attention, certaines pierres comme l'améthyste peuvent décolorer), ou encore sur un amas de quartz.

💍 Bijoux et Créations

Quelle taille choisir pour mon bracelet ?

Pour une commande parfaite, mesurez votre tour de poignet avec un mètre ruban sans serrer.

  • Taille ajustée : Ajoutez 1 cm à votre mesure.

  • Taille confortable : Ajoutez 2 cm à votre mesure. Si vous avez un doute, n'hésitez pas à nous contacter lors de votre commande.

Puis-je porter mes bijoux sous la douche ?

Nous vous conseillons de retirer vos bijoux avant la douche, la baignade ou une séance de sport. L'eau chlorée, le sel ou les produits chimiques (savons, parfums) peuvent altérer l'éclat des pierres et fragiliser les fils élastiques ou les montures en argent.

📦 Livraison et Retours

Quels sont les délais et frais de livraison en Suisse ?

Nous préparons vos commandes avec amour sous 24h à 48h (jours ouvrés).

  • Livraison Standard : Envoi via la Poste Suisse (courrier A ou B selon votre choix).

  • Frais offerts : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 80 CHF.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nous nous concentrons sur la Suisse et le Liechtenstein afin de garantir une qualité de service et des délais optimaux. Pour toute autre destination, merci de nous contacter directement par e-mail.

Que faire si ma pierre arrive endommagée ?

Nous apportons une attention particulière à l'emballage de vos trésors. Si malgré cela un article arrive cassé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo. Nous trouverons immédiatement une solution (remplacement ou remboursement).

✉️ Contact et Conseils

Proposez-vous des conseils personnalisés ?

Oui, avec plaisir ! Si vous cherchez une pierre spécifique ou si vous souhaitez un conseil sur-mesure pour un cadeau, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou nous rendre visite lors de nos prochains événements (marchés, salons).

Note importante : La lithothérapie est un accompagnement au bien-être. Elle ne remplace en aucun cas un avis médical ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.